当智能门锁的电机损坏时，可能会出现以下几种情况：

开锁或关锁异常：电机是智能门锁执行开锁和关锁动作的关键部件。一旦电机损坏，门锁可能无法正常执行开锁或关锁操作，或者需要多次尝试才能成功。此外，损坏的电机在运行时可能会发出异常噪音，声音会比平时大或出现异常声响。

锁舌不够灵活：电机损坏也可能导致锁舌无法灵活运动，使得用户在开锁或关锁时需要用力推拉锁舌或摇晃门才能成功。

电量快速消耗：当电机出现故障时，它可能需要更多的能量来运行，从而导致电池的电量比平时更快地消耗。这可能会导致电池寿命缩短，需要更频繁地更换电池。

解决新捕京3522com故障的方法通常包括：

检查电池：首先，用户应该检查电池是否正常工作，并确保电池电量充足。如果电池电量不足或电池损坏，也可能导致门锁运行不正常。

更换电机：如果确定是电机损坏，那么通常需要更换新的电机。这可能需要联系专业的门锁维修人员或厂家来进行维修或更换。

清理锁体或门内杂物：有时候，电机铜片可能被杂物卡住，导致电机无法正常运转。在这种情况下，清理锁体或门内的杂物可能解决问题。

总之，新捕京3522com损坏会导致门锁功能异常，影响使用。如果遇到这种情况，建议及时联系专业的维修人员进行检查和维修。